Estes Termos regem o uso da plataforma Cabelo na Régua. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com tudo o que está aqui. Escrevemos em linguagem clara — sem juridiquês desnecessário.
1. Aceite dos termos
Ao se cadastrar, contratar um plano ou usar qualquer recurso do Cabelo na Régua, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você usa a plataforma em nome de uma empresa, confirma ter poderes para representá-la.
2. O que é o serviço
O Cabelo na Régua é um software de gestão para barbearias e salões que inclui agenda, página pública de agendamento, CRM, controle financeiro, relatórios e — nos planos elegíveis — um agente de inteligência artificial que atende clientes pelo WhatsApp, agendando, remarcando, confirmando e cancelando horários.
O serviço é oferecido na modalidade SaaS (software como serviço), acessado pela internet. Podemos evoluir, ajustar ou descontinuar recursos, sempre avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
3. Conta e responsabilidades
- Você é responsável por manter seus dados de acesso seguros e por toda atividade feita na sua conta.
- As informações cadastradas (clientes, serviços, valores) devem ser verdadeiras e de uso legítimo.
- Cabe a você obter o consentimento dos seus clientes para o envio de mensagens pelo WhatsApp, conforme a lei.
- É proibido usar a plataforma para spam, conteúdo ilegal, golpes ou qualquer prática que viole os termos do WhatsApp.
4. Sobre o agente de IA
A IA do Cabelo na Régua sempre consulta a agenda real antes de confirmar um horário — ela não cria horários inexistentes nem confirma sobreposições. Ainda assim, por se tratar de tecnologia que interpreta linguagem natural, recomendamos a supervisão do lojista. Você pode, a qualquer momento, assumir a conversa, ajustar regras de atendimento ou desativar a IA.
Não nos responsabilizamos por instruções incorretas configuradas pelo próprio estabelecimento (por exemplo, horários, preços ou serviços cadastrados de forma errada).
5. Planos, pagamento e teste grátis
- O teste grátis de 7 dias libera todos os recursos, incluindo a IA, sem necessidade de cartão.
- Após o teste, o acesso continua mediante assinatura de um dos planos vigentes, no ciclo escolhido (mensal, semestral ou anual).
- Os valores são cobrados de forma recorrente e podem ser reajustados, com aviso prévio de 30 dias.
- A IA está disponível a partir do plano Intermediário. O plano Básico não inclui o agente de IA.
6. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, direto pelo painel, sem multa e sem ligação. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos em andamento, salvo quando exigido por lei.
7. Seus dados
Os dados da sua barbearia e dos seus clientes são seus. Mantemos isolamento por estabelecimento e tratamos tudo conforme a LGPD. Detalhes no documento de Política de Privacidade. Ao encerrar a conta, você pode exportar seus dados dentro do prazo informado no painel.
8. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço estável e disponível, mas ele é fornecido "como está". Não respondemos por lucros cessantes, faltas de clientes, indisponibilidades do WhatsApp ou de terceiros, nem por uso indevido da plataforma. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
9. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Avisaremos por e-mail ou pelo painel quando a alteração for relevante. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.
10. Foro e contato
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santos/SP para dirimir questões, sem prejuízo dos direitos do consumidor. Dúvidas? Fale com a gente em contato@cabelonaregua.com.br ou pelo WhatsApp (13) 99191-6111.